Politique de Confidentialité
Le respect de votre vie privée est une valeur que nous partageons avec les artistes que nous représentons. Chaque donnée personnelle est traitée avec la même délicatesse que celle que nous réservons aux œuvres qui nous sont confiées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du processus de commande, notre galerie est susceptible de collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, MangoPay) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Données liées au compte client : historique des commandes, préférences
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes
- Livraison des produits
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi de communications relatives aux commandes (confirmation, expédition)
- Gestion du compte client
- Établissement des factures et obligations comptables
- Amélioration du site et de l'expérience utilisateur
- Statistiques de fréquentation (anonymisées)
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement des commandes, livraison, facturation, service client
- L'obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des factures et documents comptables
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques
- Le consentement (article 6.1.a du RGPD) : cookies non essentiels, newsletter
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données client (compte actif) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Services internes : service commercial, service logistique, service client
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, MangoPay (données strictement nécessaires à la transaction)
- Prestataires de livraison : transporteurs (nom, adresse de livraison, téléphone)
- Hébergeur :
Aucune donnée personnelle n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mécanisme de certification, ou décision d'adéquation).
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification, jeton CSRF). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site à des fins d'amélioration (soumis à consentement).
Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Notre galerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS/TLS
- Sécurisation des accès par authentification et gestion des droits
- Sauvegardes régulières des données
- Mises à jour de sécurité régulières
11. Modification de la politique
Notre galerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question ou clarification. Nous prenons soin de chaque relation comme nous prenons soin de chaque œuvre.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Dernière mise à jour : 26 mars 2026